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  • Q取消訂單

    訂購後 只用轉帳方式 因此訂單已取消 帳款部分該怎麼處理

    發問者：劉** 時間：2017-08-14 19:09:24

    A客服回覆

    您好，請問是否要保留商品直接出貨，或退款給您 如要退款請提供匯款帳號謝謝 提醒您，匯款後請填寫匯款通知，我們並不知道每一筆款項來自哪筆訂單喔

  • Q訂單狀況

    請問N20170808880191這筆訂單到貨了嗎?我是8/7號訂的網頁上卻寫8/8，說出貨也過了五天了，卻沒有任何消息，請幫我確認

    發問者：張** 時間：2017-08-14 14:06:32

    A客服回覆

    您好，您的商品於8/9寄出 由於近日全家物流中心貨量較多，會造成商品到貨延誤，還請見諒 到貨時系統會發送簡訊告知，還請注意訊息謝謝

  • Q愛的禮物！性感緹花開檔連身網衣﹝紫色﹞

    滿多少免運，有黑的嗎？

    發問者：李** 時間：2017-08-14 13:52:28

    A客服回覆

    您好，黑色編號NO.535304 滿千免運，請詳閱購物說明謝謝

  • Q收到疑似詐騙集團電話

    打來說我按到變成批發商！為什麼電話說一次訂購30組，還說可以直接跟銀行扣款款，然後說是業務按錯，要求買賣雙方一同取消交易，還說扣款成功，半年後才能退款，請問這是詐騙嗎！請幫我查，還有這樣是不是表示我的資料從你們這流出，請處理！謝謝你

    發問者：陳** 時間：2017-08-13 22:33:56

    A客服回覆

    您好，商品出貨後絕不會再撥打任何電話 此為詐騙請勿理會，或撥打165通報謝謝

  • Q太久了吧

    如標題 已經一個禮拜了都沒消沒息 也沒辦法查詢物品的狀況

    發問者：林** 時間：2017-08-13 21:31:17

    A客服回覆

    您好，近期因全家物流中心到貨量增加，配送時程或有延遲。ezShip持續與全家物流中心保持聯繫，儘量配合以利包裹順利出貨。

  • Q請問

    N20170806880123 這租應已出貨也付了款? 為何有人說是客服來詢問我貨多訂了要取消這些多訂的單?要求給卡號?要做為銀行那邊取消的根據? 重點是請這邊真正的客服幫我查查此事真偽，謝謝

    發問者：留** 時間：2017-08-13 21:10:23

    A客服回覆

    您好，商品出貨後絕不會再撥打任何電話 此為詐騙請勿理會，或撥打165通報謝謝

  • Q私密留言尚未公開

    發問者：丁** 時間：2017-08-13 18:08:01

    A客服回覆

    客服已回覆‧‧‧(私密留言則不公開)

  • Q詢問

    請問貴公司有剛剛有打電話給我嗎?來電號碼是0223085605

    發問者：簡** 時間：2017-08-13 16:21:17

    A客服回覆

    您好，商品出貨後絕不會再撥打任何電話 此為詐騙請勿理會，或撥打165通報謝謝

  • Q連續訂購

    請問我8/3訂購的那筆訂單 不是改成8/4號一起出貨 為何會變成8/3號的那筆連續出貨30次 真有此事嗎

    發問者：邱** 時間：2017-08-13 15:37:38

    A客服回覆

    您好，此為詐騙集團，請勿理會 或撥打165通報謝謝

  • Q訂購問題

    1.請問如果要訂購商品一定要辦會員註冊嗎? 2.如果選擇超商貨到付款，是到超商領貨，再來付款就可以嗎?

    發問者：王** 時間：2017-08-13 15:15:13

    A客服回覆

    您好，不用註冊會員也可以購買喔 由於選項比較多，請正確選擇超商取貨>貨到付款選項才能在領或是付款喔

  • Q私密留言尚未公開

    發問者：鄭** 時間：2017-08-13 15:11:25

    A客服回覆

    客服已回覆‧‧‧(私密留言則不公開)

  • Q請問到貨了沒

    訂單編號 : A20170807880167，8/9通知已經出貨了，到現在還沒收到超商的到貨通知，能幫忙確認一下嗎？

    發問者：郭** 時間：2017-08-13 14:52:44

    A客服回覆

    您好，您的商品已於8/14到店，請7天內前往取貨，以免退件謝謝

有什麼問題，讓我為您服務喔

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  • 鄭**台南市東區(已付款)
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  • 張**台北市中山(已出貨)
  • 王**台北市中山(已出貨)
  • 邱**台中市豐原(已出貨)
  • 林**新北市新店(已出貨)
  • 孫**台北市北投(備貨中)
  • 詹**台中市后里(已出貨)
  • 鄒**臺東縣臺東(已出貨)

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